电视有质量缺陷有声音无图像,商品宣传整机质保四年,联系淘宝商家拒绝保修
施某某
已完结
我2018年12月21日,在手机淘宝网购买了一台厦新40寸网络版液晶电视,使用一年2个月后出现质量问题,电视机能正常播放,播放有声音,但屏幕没有任何图像显示,先前有联系商家拒绝保修,商品链接里承诺整机保修三年,全国联保上门维修,整机质保四年,电视机才使用一年2个月就坏了,产品本身有质保问题,商家有欺骗消费者行为,多次在淘宝网联系商家处理售后维修服务,经常不回复,售后服务欠缺。现在我无论怎样联系该店铺客服人员,就是不回复,电视不能正常使用,又不知道该如何处理,只能在这里投诉,要求商家对我的电视机的售后维修处理,请消费保处理专员处理一下!谢谢!
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