淘宝商家故意不退款,一直不点,直到退款关闭,敷衍办事

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12月29日买商品,1月商品收到,我买错了,所以要求退回,我买了运费险肯定是直接退回就可以了。结果那天菜鸟意站弄错了,给我直接拒收了,我也和商家解释了,这个不重要,重要的是商品退回了,一直不退款,我觉得我没有收到货品,我没必要为这个买单,我作为一个消费者流程没有任何错误,商家三个月的过程中我发起的退款一直不点,直至关闭,直到我收到账单,我才发现。现要这个无良商家退款。不搭理我,淘宝客服也一直未解决。这个态度真的很气愤,我在淘宝买东西这么多年,头一次遇到这样的商家。

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