投诉京东购买的蓓慈泡脚器烫伤脚趾

网友保保 2020-03-07

已完结

蓓慈足浴器BZ****1C，3月6日晚，恒温45度25左右，左侧一股热气流穿出，直接烫到左侧脚趾，造成左脚大拇指表面，皮层直接脱了！7号早上联络客服，就是对不起和配医药费报销问题，这是一个关于人身安全伤害的电器质量问题！蓓慈企业无意识！这种企业要整顿！

投诉进度

企业完结

2020-04-17 10:09:15

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服与您沟通解释您可以在方便是重新提交售后寄回商品为您协调售后退货，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2020-03-18 14:38:23

补充内容

因为疫情原因，本人无法下楼，京东快递无法收回泡脚器

平台跟进

2020-03-09 15:01:32

用户补充投诉

2020-03-07 22:53:41

补充内容

购买时间：2019-05-03

用户补充投诉

2020-03-07 22:50:46

补充内容

京东商城购买，订单编号：94********65

平台审核通过

2020-03-07 10:50:57

用户发起投诉

2020-03-07 10:50:55

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