本人在2019年10月24号在淘宝中的华普诺恒通信专卖店购买物联卡一张,购买的时候承诺不好用包退,而且价格也是承诺一直是15元包100g ,现在价格变成了29元包100g,这张卡从买回来的时候就特别卡,一直联系客服 客服总是有一搭没一搭 总是没有回复,有时候隔几天才回复 现在直接就没有客服回复都是机器人自动回复,之前在淘宝申请过退款 商家也同意了 但是由于我有两个淘宝账号而且买卡的那个账号还是不常用的所以就没看见,后来登录那个账号的时候发现已经过期了,然后去找客服客服就一直推脱 又让我设置数据漫游就是不给退款,现在是直接机器人回复没有客服了我要求现在给我退卡费46元还有我充值的钱里面还有15元 共计61元。