58同城账号封禁无法申诉

loool 2020-03-07

已完结

58同城本是一个很好的APP，大概是17年还是什么时候我的账号被封了，之后由于工作忙时间玩，就给耽搁了。之后用的时候发现账号被封了，由于申诉需要用户名，但是用户名忘记了，谁会记用户名的，自助是无法申诉了。只能联系客服了，客服说是封禁超过一年了，无法申诉，也无法注销。客服也是你推我我推你，问题一直得不到解决。 比如用户刚办一个手机号，绑定58同城的时候发现被其他号绑定了，直接手机号登录发现被封了，这不影响心情吗？ 拜托各位领导帮忙主持公道吧！

投诉进度

用户评价

2020-03-12 13:55:07

品牌评分

品牌评价

58同城客服超级烂，这个超时未解冻机智更烂。静悄悄的给人封了，鬼能知道。谁会一直看

平台完结

2020-03-10 11:57:02

处理结果

58同城回复：账户冻结超过12个月无法解冻，若手机号是新购买的，请在联系客服时说明，以便走相应流程处理手机号的问题~

平台跟进

2020-03-07 11:42:12

平台审核通过

2020-03-07 11:33:33

用户发起投诉

2020-03-07 11:33:31

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