投诉淘宝商家出售掺杂，假冒品牌产品，诉求赔偿损失！
网友保保
已完结2019年7月31日淘宝平台下单购买该商家电脑，2019年8月10日签收，于2019年8月15日该电脑出现蓝屏黑屏电脑无法开启现象，第一时间联系商家，在规定15天内可退换原则下，商家拒绝退换商品，并且否认电脑出现严重硬件问题，拖延三包时间，售后服务更是随意，拒绝我的退换诉求。也第一时间在淘宝平台投诉，平台偏袒商家，投诉无果，自动终止流程。从2019年8月15日到2020年2月14日，期间到惠普官方售后维修十余次，使用一段时间后，电脑频繁出现黑屏蓝屏死机无法开机状态，再也无法忍受电脑的不稳定性，严重影响我的工作以及时间和精力，更导致我电脑里的重要文件屡次丢失！无奈再次到售后中心维修，经过拆机查出，该出售电脑掺杂非惠普官方品牌固态硬盘，是为劣质产品，机器容易被损坏，影响机器性能，造成系统多次崩盘，购买前我多次确认是否为正品，商家承诺假一赔十，惠普官方售后已出示官方文件证明此事，商家仍然给不处理的态度！强烈谴责该商家推卸责任以及出售有问题的产品给消费者严重违反了诚信经营以及严重伤害消费者的基本权益等行为！至此，举报投诉维权，请求相关部门帮助给我一个公道！
投诉进度
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