淘宝拒绝处理商家店铺被关闭后的后续问题

网友保保 2020-03-07

已完结

我在淘宝网于2019年8月15日在淘宝上的一个商家：达娧生香，购买了一件樱桃兔 莲灰L号衣服，付了500元定金。商家在10月19号发出了一个空的快递，里面有一张卡片。今年三月份，我发现该店铺在淘宝上消失了。店铺被关闭了，我与2020年3月7日与淘宝超期售后客服联系，该客服表示无法处理，且没有给到我任何信息。针对该商家店铺被关的问题，给不了我任何信息，我作为买家，希望1.尽快把定金退回。2.淘宝给出相关解释。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:33

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-07 17:46:34

平台审核通过

2020-03-07 14:42:54

用户发起投诉

2020-03-07 14:42:52

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