三无产品口罩,多点物美门店、客服相互推诿

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我是2月16日在多点APP上抢购的口罩,17日门店自提的,结果发现口罩没有中文标识、生产日期、保质期,找门店协商,中关村店店长同意退一赔一,我要求退一赔三,她说需要上报让我等消息,直至今日也未有人与我联系,我又打电话询问,她说她们的口罩没有问题,之前说的一倍赔偿也不赔了,我问她这款口罩没有生产日期等也算没有问题吗?她说这个我作不解答,让我打多点客服,我又给多点客服打电话,客服说她也不知道怎么回事,她需要调查一下,我问什么时候能给我回话,她说不好说。我就想问问物美卖这种三无产品口罩如果没有问题,那物美超市卖的其他产品也可以这样吗?那我们老百姓的生活真是堪忧。

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