南海九江云川酸菜鱼-虚假宣传+无故清空会员积分-寻求解释及退还会员余额

网友保保 2020-03-07

已完结

本人在2020年1月2日在佛山南海九江信基广场云川酸菜鱼进行消费，并在服务员推荐下开通了公众号会员卡并进行充值。期间从未口头或者公众号通知积分将会清零。 疫情发生后，该店并没有进行新一轮的通知，并在未开放堂食的2020年3月7号前作出通知情况下，会员消费积分制度无故被商家清零。而后推出一个迟来的解释说系统升级。 从公众号以及百度确认该店号码后，该商家接线员电话口头说周年庆时已作宣传，只是疫情问题没有清零。本人觉得该店没有通知到位。而后接线员态度恶劣，直言，那就以后别来。 如若商家如此不负责任态度，本人觉得商家必须退还被骗开通的会员制之下剩下余额，那我以后不必再光顾此店。

投诉进度

平台完结

2020-03-07 16:39:16

处理结果

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平台审核通过

2020-03-07 16:30:19

用户发起投诉

2020-03-07 16:30:17

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