拼单累计满额返20元现金活动为虚假宣传，拼多多客服解释信口胡说推卸责任
已完结
我于2020年3月6日在拼多多下单参加累计拼单满额返20元现活动,共下5单,其中单号为200306-098094****9的订单显示不参与拼单返现，此商品为双面明火用三明治锅 1、我在下单前明确阅读过规则，此商品不在不满足拼单返现的任何一个类型内 2、当发现商品显示不参与返现，我第一时间联系客服，并且把拼多多规则截图发送给客服“悦多多285”, 第一次客服截图表示此商品为“厨房电器”所以不满足 第二次该客服截图表示此商品为“生活电器”所以不满足。实际上该商品是使用明火加热的金属锅，无需用电，更没有可以插电或电池的地方，该客服信口胡说，给消费者造成了极差的购物体验 3、消费者在遵循拼多多规则的情况下，平台出现承诺无法兑现的情况，涉嫌违法宣传、欺诈和违约 4、此满减活动时效只有8个小时，拼多多平台未在8小时内联系消费者解决自己的欺诈问题，造成消费者直接的经济损失 5、要求拼多多平台赔偿消费者损失，并合理解释为什么拼多多平台将一个普通的金属锅称之为“厨房电器”和“生活电器” 6、以上内容买家均保存有截图为证，将进一步依法维权！
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补充内容
此商品不属于规则中任何一种不参加返现的品类
企业完结
处理结果
订单编号 200306-098094613713549，您好，收到您的问题反馈，平台拼单返现活动中数码电器、影音电器、智能设备、厨房电器、大家电、生活电器、个人护理保健，网络设备、话费等虚拟类商品和抽奖商品不参加拼单返现，您可以在活动规则中查看到，所以您购买后未满200元，无法满返，给您带来的困扰十分抱歉~
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