拼单累计满额返20元现金活动为虚假宣传,拼多多客服解释信口胡说推卸责任

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我于2020年3月6日在拼多多下单参加累计拼单满额返20元现活动,共下5单,其中单号为20****06-09****94****9的订单显示不参与拼单返现,此商品为双面明火用三明治锅 1、我在下单前明确阅读过规则,此商品不在不满足拼单返现的任何一个类型内 2、当发现商品显示不参与返现,我第一时间联系客服,并且把拼多多规则截图发送给客服“悦多多285”, 第一次客服截图表示此商品为“厨房电器”所以不满足 第二次该客服截图表示此商品为“生活电器”所以不满足。实际上该商品是使用明火加热的金属锅,无需用电,更没有可以插电或电池的地方,该客服信口胡说,给消费者造成了极差的购物体验 3、消费者在遵循拼多多规则的情况下,平台出现承诺无法兑现的情况,涉嫌违法宣传、欺诈和违约 4、此满减活动时效只有8个小时,拼多多平台未在8小时内联系消费者解决自己的欺诈问题,造成消费者直接的经济损失 5、要求拼多多平台赔偿消费者损失,并合理解释为什么拼多多平台将一个普通的金属锅称之为“厨房电器”和“生活电器” 6、以上内容买家均保存有截图为证,将进一步依法维权!

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