京东不按时间发货，取消订单后强行发货，退货后强行关闭订单不退款

wowangtao 2020-03-07

已完结

不按时间发货，取消订单后强行发货，退货后强行关闭订单不退款，投诉退款后要求我退货！京东客服一直说给我打电话解决问题，一直说我电话打不通！

投诉进度

企业完结

2020-03-09 18:51:03

解决方案

补偿

处理结果

尊敬的客户您好，经核实京豆已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-03-09 16:44:54

用户补充投诉

2020-03-07 20:01:36

补充内容

我电话一直畅通，永远说我电话打不通

平台审核通过

2020-03-07 19:59:36

用户发起投诉

2020-03-07 19:59:34

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