苏宁不发货已经逾期30天,联系不回复两次涨价目前价格是当时的250%

已完结
我于2020年2月6日在苏宁易购一家名为“华印办公旗舰店”的商家处下单采购了一台打印机,因为疫情影响正常的物流,下单前我先询问了他们的客服具体发货时间,回复我2月10号开始发货,早拍早发货,于是我立马就拍了商品,还告知了客户马上拍。到了约定发货时间一直没有查到物流信息,2月12日我给客户留言无人回复,我以为已经陆续发货量大未及时更新物流信息,到了2月25日距离约定发货时间已经过去了半个月之久依然没有物流信息,给客户留言几条依然不回复,2月25号当天我在苏宁易购平台上进行了投诉,因为苏宁易购的介入,当天商家进行了回复,说因为疫情的原因这个型号的打印机发货仓库封闭状态,如果着急可以换其他型号功能一样的机器,如果实在等不及可以申请退款。对此我明确回复不换也不退,当时我买这台打印机的时候商品价格只有529,到2月25日已经1158元,我不能判断其他设备在我下单时的实际价格。鉴于此,商家和苏宁没有下文,在3月3日关闭了我的投诉。这款产品一直在正常在销售,2月6日的销售价格是529元,2月25日的价格是1158元,现在的价格是1329元。当时我妹妹跟我同一时期拍的同样的商品,也是一再问客户物流问题,最后物流回复说目前在售的跟我们当时买的配置不一样,说现在在售的是属于“耗材便宜”的,所以机器贵,那么我想问问:难道同一种型号的同一个商品会有两种不同的配置和销售价格吗?再横向对此,单纯是商家回复的目前正在销售的类似于“高端配置”的设备近10天价格涨幅也有114.8%,我更加怀疑关于“配置”高低只是商家欺骗消费型的一个幌子,打着受疫情影响的旗号,蒙骗消费者,不断怂恿我们换货或者退货,我恳请相关部门对这类不诚信的商家予以调查,依法处理,维护我们普通老百姓的合法权益,不胜感激!

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