快递寄出过一次丢件了,重新寄出一直卡在郑州七天不动,投诉催促无果

网友保保

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2月在网上买过一罐奶粉寄出后一直未收到,后联系客服过了一周说丢件,让重新买。因为急着吃,就重新买。同样的东西又从重庆2.27寄出,3.2到达郑州处理中心,直到现在一动不动,打客服电话无数次都说帮忙查,帮忙催,并说24小时内给予回复,不知道是又丢件还是什么情况,一直到今天都未给予回复,投诉无果,物流信息也不动,也不给予回复,两次邮递时间差不多二十几天了,宝宝着急吃,需要尽快解决。

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