快递寄出过一次丢件了，重新寄出一直卡在郑州七天不动，投诉催促无果
已完结
2月在网上买过一罐奶粉寄出后一直未收到，后联系客服过了一周说丢件，让重新买。因为急着吃，就重新买。同样的东西又从重庆2.27寄出，3.2到达郑州处理中心，直到现在一动不动，打客服电话无数次都说帮忙查，帮忙催，并说24小时内给予回复，不知道是又丢件还是什么情况，一直到今天都未给予回复，投诉无果，物流信息也不动，也不给予回复，两次邮递时间差不多二十几天了，宝宝着急吃，需要尽快解决。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国邮政公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
