京东一个多月了！不给派送！老是说受疫情影响！

2020-03-08

已完结

我是过年的时候买的快递，是给儿子准备的礼物，都过去一个月了，至始至终没给送，打客服电话一直说受疫情影响，我说那转别的快递，他们不给转，自费也不给转，一直也不给我解决！

投诉进度

企业完结

2020-03-14 10:55:50

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台跟进

2020-03-09 18:44:21

消费保投诉平台审核通过

2020-03-08 10:56:16

用户发起投诉

2020-03-08 10:56:14

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

108.00元

投诉编号：

94556182

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