苹果充值不可以支持退款，要求退款

网友保保_0a75a35e 2020-03-08

已完结

昨天3月7号早上，使用苹果手机打开王者荣耀应用，并打算购买王者荣耀68元点卷，但因为手机卡顿，误操作点成648元，并支付成功。后马上登陆苹果技术问题报告网站申请退款，但被拒绝，后今天8号早上拨打苹果官方电话申请退款也申请不成，现要求苹果能退回该款项，谢谢。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:08:36

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-03-09 16:07:05

消费保投诉平台审核通过

2020-03-08 10:59:41

用户发起投诉

2020-03-08 10:59:39

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

648.00元

投诉编号：

94556189

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