2020年3月4日,本人因工作需要将一台笔记本电脑和一些书从天津市寄往内蒙古呼伦贝尔市。因收件地区交通管制原因,联系多家快递公司,只有EMS可以在收货地进行快递派送,于是在微信公众号下了EMS的到付订单。当晚快递被送至EMS天津中心至目前没有任何下文。多次联系客服无法得到解释。现需求 1:给出停滞原因,今日(3.8)能否正常发出 2:如果不能发出,请尽快退货退款,我选择其他物流公司重新发货。疫情期间工作不易,请多理解吧。