耐克官网退货拖延

A 2020-03-08

已完结

跟官网24号购买商品不合适退货，29号商品到达对方仓库拖延到3月2号签收到8号都没有办理退货退款，按他们流程是3-5天退货退款，至今打电话客服也说不上来原因，让我继续等待，期间不主动联系我进展、我比这个晚到的商品都完成退款了，他们至今无法给我答复，让我无限期等待

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:36

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-03-09 18:51:39

补充内容

9号终于致电说可能这个单号，要继续核实，之前我就提供单号了，已经核实快一周了也没解决

平台跟进

2020-03-09 17:05:38

平台审核通过

2020-03-08 12:06:19

用户发起投诉

2020-03-08 12:06:17

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