商品质量问题,天猫商家否认质量问题,不愿承担运费换新。售后无保障
网友保保
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双十一买的暖风,质保一年加延保一年,大约一个月前坏了,换的新的,疫情影响,前一个星期收到换回的新品,用了三四天,突然一股烧焦味,机子不运转了,联系客服,客服说要冷却一小时后再打开,试了一下还是不运转,客服说打开后盖看一下里面,由于晚上灯光不好,本想第二天发视频给客服,有事耽误了几天,今天联系客服,客服又否认质量问题,不承担运费,各种理由推脱。。。。
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网友保保
双十一买的暖风,质保一年加延保一年,大约一个月前坏了,换的新的,疫情影响,前一个星期收到换回的新品,用了三四天,突然一股烧焦味,机子不运转了,联系客服,客服说要冷却一小时后再打开,试了一下还是不运转,客服说打开后盖看一下里面,由于晚上灯光不好,本想第二天发视频给客服,有事耽误了几天,今天联系客服,客服又否认质量问题,不承担运费,各种理由推脱。。。。