2019年4月，我从借款平台嘉优贷、你我贷、恒丰银行借款15000元，因为家庭变故和疫情影响，我的还款出现了问题，我多次与他们联系，希望可以协商解决，均没有任何结果，不予解决。后来了解到，他们收取我的费用并不合理，收取我服务费4500元，年化利率超过国家法定标准，且并无明确指定放款项目，已经涉及高利贷，因为之前不懂法，被蒙蔽诱导，导致损失严重， 此机构违规放贷、违法收费、利率一浮到顶等问题严重，希望可以得到公平的解决。因为家庭原因，所有借款都是自己承担，家里还有俩孩子要扶养，现在受疫情影响不能正常上班，希望领导可以帮我维权，将多收取我的服务费退回来，退还多收取我的利息，和平的和我协商债务问题，给我做平账处理。 在沟通的过程中，他们还威胁我说要联系我的家人，向我的家人告知我的债务问题，我与家人本身就有矛盾，如果因为此事导致我家庭矛盾激化，出现变故的话，我可能真的就只有死路一条了。我不想这个事闹得不可开交，希望领导可以帮帮我！ 该机构的行为均不合法法律法规，如： 中国银行业监督管理办法，第四十五条、第十六条; 个人贷款管理办法，第七条、第八条； 中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知； 中国银监会办公厅关于加强信贷管理严禁违规放贷的通知； 中国银监会办公厅关于印发网络借贷资金存管业务指引的通知； 网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法； 中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知； 中国银监会办公厅关于印发网络借贷资金存管业务指引的通知； 网络借贷信息中介机构备案登记管理指引等。