每日优鲜收到退货后一直不退款

网友保保 2020-03-08

已完结

2月15日在每日优鲜上购买了擀面皮，之后因为运输问题和客服联系，达成一致意见退货，然后就拒收退货了，2月28日卖方已签收货物存入库房，之后一直到现在都没有退款，和每日优鲜客服沟通了三次，每次都说给您反馈会有专员和您联系，然后就再没有下文了，这样拖了一周，连个解释都没有，更没有退款

投诉进度

企业完结

2020-03-09 14:16:20

解决方案

退款

处理结果

给用户办理退款，用户认可。

平台跟进

2020-03-09 11:56:26

平台审核通过

2020-03-08 14:34:33

用户发起投诉

2020-03-08 14:34:31

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