拼多多假冒伪劣不理消费者

2020-03-08

已完结

这个商品的我买来的时候，我刚才快递就闻到一股很大的胶水味，然后当我打开碰到鞋子的时候，然后这个鞋子很脏只有黑鞋子吗？然后上面有很多白色的什么线头，以后还有部分胶水溢出干了，反正就是很糟糕，之前也有过这样的问题，但是官方客服每次都是强制让我退货退款，还说会给消费者一个满意的答复，直接这样，谁满意。

投诉进度

用户补充投诉

2020-03-11 00:15:53

补充内容

商家还对我进行语言攻击

企业完结

2020-03-10 13:36:34

处理结果

您好，您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过，同意您退货退款，如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53395288，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2020-03-09 17:02:43

补充内容

现在商家和平台直接弄退货退款给我，我已经给他退货了，但是我要求双倍赔偿，鞋子就是假的，很大的异味，他还骂人。这已经不是简单的假货事了

消费保投诉平台跟进

2020-03-09 17:00:07

用户补充投诉

2020-03-08 23:56:55

补充内容

他就一直这样弄，本来就是假的，我为什么要改理由，既然他这样说，我改了理由，他还是不退

用户补充投诉

2020-03-08 14:42:09

补充内容

而且商家直接不理我，不知道是不是卖假货不敢说话了

消费保投诉平台审核通过

2020-03-08 14:40:37

用户发起投诉

2020-03-08 14:40:35

投诉信息

拼多多

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

57.80元

投诉编号：

94556757

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