疫情期间，在机票出行日之前就在携程开始多次申请退票，不给受理
网友保保
已完结原在携程网上订票为2月14日广州到杜塞尔多夫，21号杜塞尔多夫回广州的票。后面有收到信息通知21号回广州的票被取消了，然后我们根据系统提示改签了机票，后面发现改签后的回程日期已经超过了我的签证日期，而且此次出行时间为疫情期间，固选择了退票。但是航空公司不给予全款退票。我们认为非常的不合理，首先，国家政策要求疫情期间退票可以免手续费的全额退款。第二，是本身定好的机票，航空公司航班取消的原因我们才选择了退票改签，第三，改签的航班并没有我们原定的回程日期，最近的回程日期都是要推迟一天，我们签证日期已过，所以我们需要退票。对航空公司不给予全款退票行为不能理解，我认为这行为有侵害到消费者权益，且没有响应相关部门政策和号召。
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