淘宝卖家没有提供相应服务
网友保保
已完结安装系统之前，卖家已向消费者说明仅需换网卡即可安装上黑苹果，我买家买之前也向卖家确认可以装上，并且卖家也说明自己装过同款笔记本，买家笔记本：xp****60，可完美安装黑苹果，也如卖家所说可以仅需换一个网卡，而卖家在仅安装完系统，就要求买家确认收货并且好评，才能进行下一步备份系统，买家按要求做之后，卖家备份了，卖家立即断定你的系统安装好了，而买家在之后一天内的体验中发现，系统有多种毛病，毛病出现位置：键盘，触摸板，主板，麦克风，耳机孔。而这些卖家均不能解决并且说这本来就是应该这样来糊弄消费者，并没有提供所谓的一站式解决方案，驱动定制等服务，最后还跟消费者说自己解决我也不懂，态度十分恶劣，这些问题都没有解决怎么贯彻所谓的保修3个月，问题毛病一直都在。在一天后，我去另一家买了相同服务，新的卖家不仅修复了旧卖家的所有问题，并且安装的系统是15.3，比之前那家的14.6高，在另外这家的服务中并未用到上一家提供的任何资源，并且删除了上一家提供的资源，所以可以断定上一家的服务十分差劲，不仅没有提供相应服务，还糊弄消费者，称这些问题都是长期有的，没有办法解决，因此我提起退款，卖家选择拒绝，淘宝第一次申述，判定给了卖家，我十分冤枉，系统装了一天不到毛病一堆，还未提供解决方案，最后我选择删除系统，1天之内，卖家没有提供任何帮助，还拒绝退款，并且因为卖家安装流程中需要先确认收货切好评，导致消费者不能公平评价卖家
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