内蒙古电信误导销售,虚假销售

亚军

已完结
3月4日,中国电信10001给我打电话,当时,说搞活动,送会员什么的,加一下我的微信告诉我怎么弄。 我通过了微信加好友的申请,问我有电信营业厅app吗,我说没有,需要用吗?好像对方在忙什么,半天也没回几句。我就把她微信删了。 3月6日下午,我发现电信给我发了好几条信息,开通5G升级包,云游戏,爱奇艺会员等,都是一个月体验的,我试了一下真能用。 哪里有白吃的午餐啊!我就打电话问10000人工服务,确认5G升级包已扣费19元,当时我就投诉了这种误导销售,虚假销售,对方承诺24小时给答复。 3月7号,24小时后未回复,我又打电话咨询,说仍在处理。 3月8号,10:53呼和浩特04****000给我回复说,电话录音里,已经通知我收费19元,并且我也同意了。我说我肯定没同意,因为第一鄂尔多斯市薛家湾镇没有5G信号,第二我们的手机是单位发的工作手机,专用卡,是煤矿井下用的防爆手机,没有5G功能,所以我不可能同意。对方一再强调合适过录音了,我想钱也不多,就算了吧。 回到家里,我想起几个月前,也是这种情况,连续好几个月扣费29元,电信机顶盒套餐。我媳妇也遇到过这种情况。钱虽然不多,但是性质很恶劣。 所以我再次投诉了电信客服,可是他们一再推脱,录音还要自己找东胜宝日陶亥营业厅要,我投诉的就是他们,我怎么找他们处理。 我的很多同事也常碰到这种情况,我觉得这是电信一贯的伎俩,误导销售,虚假销售,为了完成业绩,电信公司推诿袒护。希望消费宝能够打击这种行为,维护广大消费者权益。

投诉进度

展开全部
评论 1
亚军

这么久还没反馈吗

点赞
回复
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服