京东的商品质量缺陷，额反复咨询后仍不能解决，最后检测是商品质量问题
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京东购买小米电脑拒绝退货，反复咨询后按指导建议处理，无法解决导致超过退货期，今日经过检测是质量问题，商品有故障
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
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怀疑是翻新机，平时买过不少小米的东西在用，头一次如此不禁用，而且如果不是处理表格频繁，很难发现该问题
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小米客服联络，同意沟通换货，但因为每日工作离不开电脑，京东拒绝解决后已立即购买新机到货，不同意换货，需要退货！
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知乎投诉后，京东客服联合知乎账号被封，后申诉后知乎解封，性质恶劣，操纵平台，店大欺客！
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