阿卡索态度强硬的拒绝退款

大爱315

我不知道现在投诉还行不。我从学习20课左右就开始退款，到现在！那时候也就1个月左右。申请退款以后，阿卡索一拖就是7天。7天后说不满足退款条件，然后就给打发了。我退了很多次款，每次都是不行。直到冻结课程半年后的最近，我给咱们315投诉以后，他们打电话来可以退款了，但是退款条件太苛刻。我这几天想了下，我可以间接的认为我上的这48节课价值5250元钱吗！他们遵守的那里的法律我不知道，我尊重！我也想说我的想法，我上了48节课，一节课20，算1000行吗！（10500买的760节课），课本费我给1000行不，服务费我给500成吗（我就是退款才联系的客服），这样退我8000成吗！

谢谢315帮我协调，阿卡索今天给我打电话了，态度好了很多很多。阿卡索说：退款可以了！但购买课程7天以内可以退款。7天以后，上课课程不足总课程的3分之1，扣一半的钱。我1万零5百买了700+课，上了48节课，扣5250。我问他我们合同上写了吗！他说：没写！就根据当地广东当地的法律！什么法律这么狠。我是真不知道。我厚着脸问下咱315官方，还能协调不，这也太狠了！

解释

您好，该用户投诉已协商处理，谢谢！

真的希望315帮帮我，我从去年8月就开始退款，一直没有退了，我不知道找谁！我在山东淄博马桥住，8,9月我们这边因为台风‘利奇马’住的地方被大水淹了，当时情况紧急，我又一次申请退款，阿卡索依然不退。我当时都无语了！他们还帮我出主意让我冻结半年，我只能照做了……并且回访电话的态度我就不说了，意思就是退是不可能的，你自己看着办吧！那个生气啊！后来，在之后那段时间我在别的平台上公开课，听别的平台教学英语，越来越觉得阿卡索难，最重要的启蒙就不行！下面的图片是当时我们这边淹了很久之后的照片，我的手机掉水里了有许多证据都没有了。

开始说的是欧美老师的，骗人