在京东购买的惠普打印机已经过去一个月了

网友保保 2020-03-09

已完结

于2月6日在京东自营店购买的打印机，已经过去一个月了，购买时是显示有货，但一直到现在还未发货，商家也不回复发货时间、就只告诉我们商品缺货，京东客服回复暂时没货也没看到申购需求，让我们等着.希望能得到处理尽快发货.谢谢

投诉进度

企业完结

2020-03-26 16:00:30

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实3月24日已有客服与您解释，请您耐心等待到货后为您发货，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2020-03-10 13:12:35

补充内容

客服一直回复全网全国都没货，京东暂时没有申购需求。

平台跟进

2020-03-09 16:44:54

平台审核通过

2020-03-09 11:44:53

用户发起投诉

2020-03-09 11:44:51

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