首先快递公司把货物一直放在中转仓十来天都未派送,也不通知客户,收件人收到后反馈的是已破损而且派件员也不是本司的人员,快递公司一直说收件人反馈说包裹未破损,但也不再次给电话收件人再次确认,这边我们寄件人一直投诉该司都是说会处理,说好会赔偿但是等了几天都没有结果,后来又说拿来抵扣运费,我们已经不会再寄它家的快递所以接受不了这个赔偿方式,后来再次致电又说回原来的问题,所以该司一直都是推脱责任,投诉到国家邮政局也是显示该司还未为此事备注,往尽快处理。以下是我们商家与客户的聊天记录图: