在江南布衣微信商城买的衣服，未收到货，商城吃吃不予退款。

网友保保 2020-03-09

已完结

2020.1.13在江南布衣微信商城下的单，一直未收到货。联系申通快递，苏州申通湖西派送点说快件已遗失，并和江南布衣联系过了，所以我就申请了退款，但江南布衣一直推脱说要等申通赔付到位了，再同意我的退款申请。但这个过程也已经持续一个多星期，还是没有退款。难道要把快递公司的问题转嫁到消费者头上？现在的诉求就是江南布衣马上同意退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:40

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-10 18:44:40

平台审核通过

2020-03-09 13:59:15

用户发起投诉

2020-03-09 13:59:13

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