在京东上买东西发错货，退回之后补发的还是错货

2020-03-09

已完结

我再京东自营店上买了一个笔记本光驱位硬盘托架固态机械SSD支架盒，我买的是X555的那一款，然而第一次它给我发的就是A550款，我退回换货，然后他寄回的还是A550款

投诉进度

企业完结

2020-03-13 16:29:09

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已为您安排取件，待取回后为您安排退货，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-03-09 16:44:54

消费保投诉平台审核通过

2020-03-09 14:26:46

用户发起投诉

2020-03-09 14:26:44

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷货不对版

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

29.90元

投诉编号：

94558965

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