我从嘉兴邮寄到上海的口罩，被邮政投递到乌鲁木齐，前后周转十多天。
网友保保
已完结本人2月21号从嘉兴寄往上海三包防护口罩，快递员说2.22最迟2.23送到收件人（我妹妹）手里。2.23号我发现快递已被从上海寄往乌鲁木齐，我赶紧打客服电话询问情况，前后我好几次催促。没有任何人给我解释此事。直到3.4号收到快递，我收到上海邮政局电话回复，大致内容如下：这个快递被打包发往乌鲁木齐的大包裹了，不是他们分拣错误，意思就是这个责任不在他们。责任在嘉兴分拣中心。直到现在，再也没人联系我，给我一个解释/说法。 疫情期间，没有口罩可以说寸步难行，因为这个快递的延误，没办法上班。直到我妹妹又通过其他渠道买到口罩，期间耽误了大概一周时间。 无非就是推卸责任，一句道歉的话都没有，我希望邮政快递给消费者一个说法。希望政府帮忙！ 邮政快递单号1155****02525
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