顺丰速运将公司发票弄丢2个多月至今未赔偿处理

网友保保 2020-03-09

已完结

2020年1月7日，我公司通过顺丰速运由潍坊发往四川绵阳的快递(发件物为68万多的发票)，在运输途中丢失，且丢失后未联系我们，我们通过业务合作方催发票才得知发票丢失，然后联系顺丰，顺丰才告知发票在青岛转四川时丢失，此时发票已丢失3天，此后客服并未积极联系我们处理，只告知让我们先自行处理，通过处理产生的费用再赔偿。为了不耽误业务合作方，我司派公司人员飞四川绵阳处理，并有同事在公司对接处理，花费人力物力共计4000余元。结果，顺丰客服以通知的口吻告知最多赔偿1000元，且态度恶劣，如不同意便不再处理，即便是再回复我们，也不给具体时间，让我们等着，至今无人回应。

投诉进度

平台完结

2020-04-29 19:11:11

处理结果

经消费保协调后，顺丰企业给出以下回复：已联系客户解释致歉与客户达成一致赔偿2002元，客户接受无异议。

平台跟进

2020-03-09 18:46:02

平台审核通过

2020-03-09 15:29:39

用户发起投诉

2020-03-09 15:29:37

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