天猫商家迟不发货,欺骗客服

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先是以疫情为由拒不发货,但实际上我的所在地从2.18开始可以收到所有快递。 一直到3.9,还是说要等恢复才能发货。但如果我重新拍下,就可以直接发货,这不搞笑呢?我当时所用的现金红包又不能退给我。

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