北京嗨学卓奥教育科技有限公司存在诱导消费和消费欺诈

网友保保 2020-03-09

已完结

2018年12月想嗨学咨询考试资质，嗨学销售就可以电话销售，当时承诺学习后 没 有通过考试可以退费，之后又提出可以提供内训资料，保证考试通过率，让我按 照直播课程学习，前后三次18年11月22日6998元，18年11月28日9800元，19年10月14日2400元，总价19198元。 2020年成绩公布以后，嗨学会挑各种问题拒绝提供退费。电话联系客服，就是以 没有按照合同为由拒绝退费。 在整个销售过程中，销售始终没有通知我需要完成多少的课时或者做完不知道那 个网站的习题（他们的习题APP做不了，好像是单独的一个网站，根本就不知道） ，可以达到他们的退费标准。而且当时说提供老师进行跟踪辅导，但是除了推销 产品，再没有人给我打过电话。

投诉进度

平台完结

2022-12-20 12:43:32

处理结果

投诉人您好，对于涉及嗨学网的投诉问题，消费保平台已经无法联络上嗨学网售后工作人员，如您接收到短信告知可以添加QQ可以进行退费或充值积分可以退费的，请一定不要相信，这是诈骗，如果已经上当受骗，建议您尽快向属地派出所报案。

用户补充投诉

2020-05-17 17:34:32

补充内容

还没有回复

用户补充投诉

2020-04-16 16:12:33

补充内容

发了个邮件给我，但是没有回复

平台跟进

2020-03-10 23:13:32

平台审核通过

2020-03-09 16:16:26

用户发起投诉

2020-03-09 16:16:24

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