得物退款乱扣费 网友保保 2020-03-09 已完结 在得物app上进行购物,拍下2小时内未发货状态下取消订单,以过30分钟消费冷静期扣除我28元,霸王条款!没发货状态下,这笔钱补到谁头上!产品描述和购物须知里根本没有! 投诉进度 平台完结 2020-03-11 15:06:21 处理结果 得物回复:您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,您表示接受理解,双方达成一致。 平台跟进 2020-03-11 12:01:02 平台审核通过 2020-03-09 16:30:28 用户发起投诉 2020-03-09 16:30:26 展开全部