中环转运签收了我的包裹但后续没有更新，期间多次协商处理未果，东西已丢

网友保保 2020-03-09

已完结

中环转运签收了我的包裹但后续没有更新，期间多次协商处理未果，东西已丢。我多次请求商家，商家才答应为我重新补发，并说明下次不会再补发。转运公司说商家补发，不再给予我赔偿。我的要求不是赔偿货款，而是工作人员的处理态度消极，导致我多出好几天的仓储费，平台优惠券过期，多次联系美国商家和客服花了我不少时间和力气，我要求转运公司补偿

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:40

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-03-18 09:51:06

补充内容

仍未解决

平台跟进

2020-03-11 18:39:45

用户补充投诉

2020-03-09 18:00:05

补充内容

我有个国外的包裹送至“中环转运”公司，并且被该公司签收，但是迟迟未能入库。我已和美国商家核实，签收人为该公司仓库：cqzh。 该公司客服先是让我们等待后来直接不承认是被他们仓库签收的，而且态度恶劣，不采取任何有效解决问题办法。一直拖着我。请消费保务必要保障消费者合法权益！！惩治无良商家！！

平台审核通过

2020-03-09 17:33:58

用户发起投诉

2020-03-09 17:33:56

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