最初在移动营业网点开通宽带的时候很顺畅,在一年后又以各种优惠结束为由变相强制增加费用!现在是必须签订新的优惠合约,如果不签订新的合约会有更严重的费用支出!!在不满宽带收费的情况下提出退订宽带,营业厅和10086客服都要求去指定地点去退订,在此之前营业网点和10086也都没有明确告知一年后的收费标准,和退订必须要去指定的地点,属于强制和欺诈消费者并且变相诱导的霸王条款!!!希望315可以公证处理,给我们一个满意的答复!!并且移动宽带客服态度奇差,相互推诿,强制挂断我的投诉电话!!!