自2月4号购买后一直未发货,2月14号发货后,17号无故要求退回,一直未收到货 ,直接订单无法申请退款的入口,公众号无法联系到商家,电话永远无法接通,或者无人接听,投诉无门,请求退款79元,加赔偿50元