半边山下预定的2月底去无锡的民宿,因为疫情原因无法出行,押金至今不退 网友保保 2020-03-09 已完结 1月10号在半边山下公众号上预定了2.26日去无锡民宿,因为疫情原因无法出行,押金至今不退,客服电话无人听,在线客服联系不上 投诉进度 企业完结 2020-04-10 11:55:46 解决方案 退费,其它 处理结果 尊敬的客户,退款延迟给您带来不便,十分抱歉!现在客服、疫情应急、财务三部门已经合并办公,逐一按日期排查处理剩余未处理的2月订单,在此期间,请您耐心等待退款到账。另外针对2、3月疫情延迟退款的订单,均会帮您免费升级成黑卡2.0用户,所有会员卡及各类卡券,有效期统一延长3个月,由工作人员直接操作,无需咨询。 平台跟进 2020-03-09 18:05:10 平台审核通过 2020-03-09 17:50:19 用户发起投诉 2020-03-09 17:50:17 展开全部