3月8号晚上借钱在贷款钱包里面下载的新星钱袋,申请借款资金周转用,输完信息资料的时候突然在我不知情的情况下就强制性扣我287元,我中午申请315投诉平台,工作人员刚才给我回复说找不到这个商家不知道什么公司全名没有办法给我处理退款,我也一直都联系客服找不到,我就是在贷款钱包里下载的新星钱袋这个软件不知道什么公司,我又重新发起投诉了,希望工作人员想想办法帮我联系退款,谢谢了,我下面给你们发了两张照片,有一个客服那栏就是他们公司的电话,麻烦帮我尽快联系一下退款,感谢你们