蛋壳公寓虚假承诺，内部推诿
网友保保
已完结本人3月4号与蛋壳销售人员A在广兰路春港丽园小区59号401室看房，当时销售人员A介绍房间比较好，如果不赶紧签约，房间很快就被别人租了，本人之前房子租期还有一个星期，在与销售人员A确认房子里面目前没有男生住的情况下，在3月5号交了300元定金，预定了B房间，3月6号在蛋壳销售人员A指导下操作完系统，交完一年房租，3月7号本人在货拉拉上花费了459元搬家， 花费一天时间搬到广兰路春港丽园小区59号401室，搬家完成后发现卫生间有男士用品，并且此房间公用卫生间的门是玻璃透明的，当晚与蛋壳销售员A核实，销售员A说核实签约时女生B，B女生的男朋友目前暂住在C房间，与蛋壳销售员A沟通涉及虚假承诺，故本人需要无责全额退款，并且行李需要在B房间暂放，等找到房子在搬走，A人员说只能换租，退租的话让我联系400客服。 3月7号傍晚5点左右电话与蛋壳400客服反馈此问题，客服B表示这个问题会反馈，对应客服会联系我，随后客服C人员联系我，告知可能时销售A人员表达错误，接着又问是否有录音，或者销售人员的文字承诺证明，如果没有就没办法处理； 为合理维护自己的权益，故本人再次在进行400投诉，客服人员D表示自己会在做升级领导给出最终结果，代表蛋壳公寓，并且会在48小时回复，应该会在3/8号给到本人结果，尽量3月7号当天给出结果 3月8号上午，下午，晚上多次联系蛋壳客服人员，告知仍未给出处理结果，目前仍未收到蛋壳给出的处理结果，内部推诿 投诉 蛋壳销售A人员涉及到虚假承诺房间没有男生住 蛋壳客服人员B在电话里面已经表明时销售人员问题，只因本人不能提供当时与销售人员的沟通凭证，就无视此问题，并且挂断本人电话 客服人员C承诺会在3/8号给到本人的结果，目前的无下文 诉求： 1.无责全额退款并且行李需要暂放至蛋壳公寓，等找到房子搬走 2.无责全额退款并且补偿500员，可以在第二天搬走
投诉进度
蛋壳公寓不处理，为了2600元这是要逼死客户