飞猪未按承诺时间退款

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本人于2020年2月10日购买福州航空的福州到深圳机票,票号666-20****7740。因福州航空因故取消此航班,2月11日非志愿退票,飞猪承诺2月25日退款到账。至3月9日飞猪仍然未处理,多次和飞猪客服沟通,至今为止无任何作为。要求飞猪退款,给明确退款时间。

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