半边山民墅退费拖欠
网友保保
已完结我于2020年1月9日下单订半山墅家·谜心墅(苏州）2月2日一4日共2晚1间，共缴押金9600元。因疫情没能入住，按半边山客服说法，由于无法上班，退款要延迟，我等到半月前，发现他们退到2月l日后，连续10天不再更新退款日期，于是向他们投诉。他们回答优先办理改签工作，并承诺可以通过加急通道，五天后可以退款。结果五天后他们公告要16日上班，上班后十日内退款。这家公司毫无信誉，本来都是他们单方面约定说几天几天退款，结果是一拖再拖。本来我们退房后即可退款，到现在一个多月了还没有结果，整天说没有上班，还说一天处理二仠单，实在没空。如果按一天二仠单，十五天前就处理到2月一日单子。我的单子无论如何早就处理完毕。因此我认为他们的行为是期骗我们消费者，他们将我们订房的钱挪作它用了。这种行为很恶劣，我们投诉一是争取自己的权益，二是给其他用户提个醒，不要再听信他们。希望有关部门能督促这家公司，合法经营，遵纪守法，不要坑割广大消费者。
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微信多少，我也损失严重