拼多多霸王条款，付款成功强行取消订单，咨询客服也未给回复

网友保保 2020-03-09

已完结

在朋友介绍下购买拼多多平台上iP****11手机，付款后几天无缘无故强行退款，问商家说是平台操作的，咨询客服说我的账号违规，我是第一次在平台购物。然后说3天会回复我，至今也没有接到电话解释原因，后来上网咨询，发现出现起类似的事件，希望能严查以及给一个合理的解释

投诉进度

用户评价

2020-03-15 09:17:41

品牌评分

品牌评价

这就你们的处理结果？今天是315，不如你们这个部门撤掉吧，非常不满意

企业完结

2020-03-12 13:16:55

解决方案

解释,退款

处理结果

尊敬的用户，该商品为限购商品，此订单由于账号或收货等信息被系统综合判定不符合发货条件，所以为您全额退款，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-03-10 17:09:16

平台审核通过

2020-03-09 22:57:29

用户发起投诉

2020-03-09 22:57:27

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