途牛退款极慢

网友保保 2020-03-10

已完结

途牛退款极慢，23号办理完退款手续，说好1至7个工作日打款到账，至今3月9日仍没到账，状态还是财务审核，打电话给客服只是一味拖延，没有具体时间

投诉进度

用户评价

2020-03-12 19:22:10

品牌评分

品牌评价

问题没有解决

平台完结

2020-03-12 11:19:49

处理结果

经消费保协调后，途牛企业给出以下回复：已联系用户处理，问题已解决。

用户补充投诉

2020-03-11 16:59:20

补充内容

还是一味强调会尽快处理，没有提及最晚到账时间，只是绕圈拖延

平台跟进

2020-03-10 14:47:13

平台审核通过

2020-03-10 00:29:49

用户发起投诉

2020-03-10 00:29:47

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