天猫超市购买3种商品,分10个快递混合配送,结果漏发商品,拒不承认。

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3月3日,我采购了3个种类的商品,分别是徽歌酒精洗手凝胶52件、隆力奇酒精洗手凝胶102件、上海药皂52件。结果在3月4日上午,发现给了我10个物流运单,把3个品种的物品不规则混放打包,给后续清点和整理造成了极大极大的麻烦。如果知道天猫超市会如此不合理的打包,我大可以每天下一个订单,分三天送。于是3月4日上午,在还未分派快递员的时候,就和天猫超市的客服进行了交涉,但是无果。 3月4日中午,快递员把快递给我送来了,快递员很好,帮我把物品搬到了大门口指定的位置。但是打开包裹以后发现,所有的商品不仅混放,还毫无规律。根据淘宝显示的10个包裹的清单截图汇总,分别是徽歌酒精洗手凝胶52件、隆力奇酒精洗手凝胶94件、上海药皂42件。但我整理了一下午,发现里面的数量不对。后咨询了客服,客服说只发了10个快递。

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