去哪儿受疫情影响的机票逾期不退款 网友保保 2020-03-10 已完结 20****29提出退费申请 满足民航局所有规定 至今毫无音讯 客服热线形同摆设 无人更进 对于处理时限随意更改删除 欺骗消费者 投诉进度 企业完结 2020-03-18 15:17:11 解决方案 退款,解释道歉 处理结果 经消费保协调后,去哪儿给出以下回复:经核实,消费者要求因疫情退票,核实订单已申请非自愿退票,且已全退完成,消费者认可,协商成功。 平台跟进 2020-03-10 13:38:43 平台审核通过 2020-03-10 10:26:16 用户发起投诉 2020-03-10 10:26:14 展开全部