2019.6.29小黄车充值后,今日一看,余额是0!

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如题目所示,我在小黄车平台进行充值,付了149元,充值了156元,而且这笔钱属于引导消费,完全不知道怎么冲进去的,充值至今一次未用!近期我想起来这笔钱,就去看了一下app,不仅换成了返利购物消费app了,我的余额也变为0! 客服电话打了不计其数,app在线客服发了很多消息,无人回复,电话无人接。我还打了12315,01****15,12345等等十几通电话。我不求惩罚平台,但是钱必须给我退了!请尽快给我处理,谢谢!

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投诉信息
涉诉金额:
149.00元
投诉编号:
94561577
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