天天快递已延迟13天，仍未收到

2020-03-10

已完结

2020.2.27投递首先等了2天才揽收然后等了十几天还没有更新物流最新信息。拨打企业投诉电话40****8888根本打不通。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-03-16 10:04:55

处理结果

天天快递回复：经核实，该快件于2月29日由潍坊昌邑分部发往济南，对于客户反馈的问题，我司深表歉意，我司多次联系申诉人无人接听，现快件已显示签收，建议核实，联系申诉人无人接听。

消费保投诉平台跟进

2020-03-11 18:06:28

消费保投诉平台审核通过

2020-03-10 15:50:29

用户发起投诉

2020-03-10 15:50:27

投诉信息

天天快递

投诉问题：

延误晚点投递纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

200.00元

投诉编号：

94561579

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