半边山下住宿押金未返还 网友保保 2020-03-10 已完结 2020.2.7-2020.2.9两晚住宿因疫情无法入住 至今2020.3.10了2160元押金还没退回 电话一直忙音无法打通 投诉进度 用户评价 2020-04-21 16:57:49 品牌评分 品牌评价 结果不满意 没有收到退款 企业完结 2020-04-13 17:55:53 解决方案 退费,其它 处理结果 尊敬的客户,退款延迟给您带来不便,十分抱歉!现在客服、疫情应急、财务三部门已经合并办公,逐一按日期排查处理剩余未处理的2月订单,在此期间,请您耐心等待退款到账。另外针对2、3月疫情延迟退款的订单,均会帮您免费升级成黑卡2.0用户,所有会员卡及各类卡券,有效期统一延长3个月,由工作人员直接操作,无需咨询。 平台跟进 2020-03-10 16:10:47 平台审核通过 2020-03-10 16:04:10 用户发起投诉 2020-03-10 16:04:08 展开全部
05****315常州的12315电话,跟你情况一样,打电话投诉了